Problemas con el escáner – Dell Inspiron XPS Gen 2 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del
escáner.
C
OMPRUEBE
QUE
LA
IMPRESORA
ESTÁ
ENCENDIDA
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
—
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al
equipo.
P
RUEBE
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
—
Asegúrese de que la toma de alimentación
eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
—
1
Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. En una impresora USB, asegúrese de
que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
—
Consulte la documentación de la
impresora para obtener instrucciones.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
—
Consulte la documentación del escáner para
obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
—
Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una
lengüeta o un botón de bloqueo.
R
EINICIE
EL
EQUIPO
Y
VUELVA
A
PROBAR
EL
ESCÁNER
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
CABLE
—
• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al equipo.