Dell Inspiron XPS Gen 2 - Manual (Página 75)

Solución de problemas
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Los auriculares no emiten ningún sonido
Problemas con la superficie táctil o el ratón
D ESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES — El sonido de los altavoces se
desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel
anterior del equipo.
P RUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA — Asegúrese de que la toma de alimentación
eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
E LIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS — Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o
ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.
V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO — Consulte el apartado “Reinstalación de
controladores” en la página 78.
E JECUTE LOS D ELL D IAGNOSTICS — Consulte el apartado “Cuándo usar los Dell Diagnostics” en la
página 59.
C OMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR — Asegúrese de que el cable del auricular esté
bien insertado en el conector del auricular. Para obtener más información, consulte el apartado
“Conectores de audio” en la página 20.
A JUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE W INDOWS — Haga clic o doble clic en el icono en forma de
altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen
y no ha silenciado el sonido.
C OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL —
1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2 Haga clic en Mouse
3 Ajuste la configuración.
C OMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN — Apague el equipo. Desconecte el cable del ratón, compruebe si
está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo.