Dell Latitude E5500 - Manual (Página 64)

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Solución de problemas
Del™ Latitude™ E5400 y E5500 Manual de servicio
Herramientas de solución de problemas
Solución de problemas
Herramientas de solución de problemas
Indicadores de diagnóstico
El equipo cuenta con tres indicadores luminosos de estado del teclado sobre el mismo. Durante el funcionamiento normal, los indicadores de estado del
teclado muestran el estado actual (activado o desactivado) de las funciones Bloq Num, Bloq Mayús y Bloq Despl. Si el ordenador se inicia sin errores, los
indicadores luminosos parpadean y, después, se apagan. Si el equipo presenta anomalías, utilice el estado de los indicadores luminosos como ayuda para
identificar el problema.
Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST
Para solucionar problemas del equipo, lea la secuencia de indicadores luminosos del teclado de izquierda a derecha (Bloq Num, Bloq Mayús y Bloq Despl). Si el
ordenador presenta alguna anomalía, los indicadores luminosos individuales muestran un estado Activado , Desactivado o Intermitente .
Solucionador de problemas de hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el
solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el
equipo. Para obtener información acerca de las mejores prácticas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Cuando el ordenador haya terminado la rutina POST, es posible que el indicador Bloq Num permanezca encendido, según la configuración del
BIOS. Para obtener más información sobre cómo utilizar el programa Configuración del sistema, consulte la Guía tecnológica de Dell™ en el ordenador o
en el sitio support.dell.com.
Modelo de
indicadores
luminosos Descripción del problema Resolución sugerida
No se detectan módulos de
memoria. l Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte el apartado Extracción de un
módulo de memoria ), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte el apartado Colocación de un
módulo de memoria ) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia con normalidad, continúe
instalando los módulos de memoria adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un módulo
defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores.
l Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el equipo (consulte Memoria ).
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell Support.
Se han detectado los
módulos de memoria, pero
se ha producido un error
de memoria. l Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte el apartado Extracción de un
módulo de memoria ), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte el apartado Colocación de un
módulo de memoria ) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia con normalidad, continúe
instalando los módulos de memoria adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un módulo
defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores.
l Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el equipo (consulte Memoria ).
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell Support.
Se ha producido un posible
fallo en el procesador. l Vuelva a colocar el procesador (consulte el apartado Extracción del módulo del procesador ).
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell Support.
Se ha producido un posible
fallo de la tarjeta gráfica o
de vídeo. l Vuelva a colocar las tarjetas gráficas que tenía instaladas.
l Si es posible, instale una tarjeta gráfica que funcione en el equipo.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell Support.
Se ha producido un posible
fallo de la pantalla. l Vuelva a colocar el cable de la pantalla (consulte el apartado Extracción del ensamblaje de la pantalla
E5400 ).
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell Support.
Los datos SPD indican que
todos los SODIMM son
inutilizables. l Retire el módulo de memoria inutilizable (consulte Extracción de un módulo de memoria ).
l Coloque un módulo de memoria utilizable (consulte Colocación de un módulo de memoria ).