Dell P2815Q Monitor - Manual (Página 59)

Solucionar problemas

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Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos El problema Soluciones posibles
La imagen de la
pantalla es demasiado
pequeña La imagen está
centrada en la pantalla,
pero no ocupa todo el
área de visualización • Restablezca la configuración
de fábrica del monitor.
No se puede ajustar
el monitor mediante
los botones del panel
frontal El menú OSD no
aparece en la pantalla • Apague el monitor, desenchufe
el cable de alimentación,
vuelva enchufarlo y, por último,
encienda el monitor.
No hay señal de
entrada cuando se
presionan los controles
de usuario No hay imagen, el
LED se ilumina en
blanco. Si presiona el
botón “Arriba”, “Abajo”
o “Menú”, aparece el
mensaje “No hay señal
de entrada”. • Compruebe la fuente de señal.
Asegúrese de que su PC no
se encuentra en el modo de
ahorro de energía moviendo el
ratón o presionando cualquier
tecla del teclado.
• Compruebe si el cable de señal
está correctamente conectado.
Si es necesario, vuelva a
enchufar el cable de señal.
• Reinicie el PC o el reproductor
de vídeo.
La imagen no ocupa
toda la pantalla La imagen no puede
ocupar la altura o
anchura de la pantalla • Debido a los diferentes
formatos de vídeo (relación de
aspecto) de los DVD, el monitor
puede mostrarse a pantalla
completa.
• Ejecute los diagnósticos
integrados.
No se visualizarán
imágenes cuando se
use una conexión DP
con el ordenador. Pantalla negra • Verifique para qué estándar
DP (DP 1.1a o DP 1.2) su tarjeta
gráfica tiene certificación.
Descarge e instale el
controlador gráfico más
reciente.
• Algunas tarjetas gráficas DP
1.1a no soportan monitores
DP 1.2. Cambie el monitor DP
para que se corresponda con
su tarjeta gráfica al seguir las
instrucciones presentes en
la sección “Cómo conectar
el monitor para la función de
Transporte de Transmisión
Múltiple (MST) DP”