Dell PowerVault DP500 - Manual (Página 86)

Solución de problemas de una tarjeta controladora secundaria SAS o RAID SAS
Problema
l Un mensaje de error indica que hay un problema con la tarjeta controladora secundaria SAS o RAID SAS.
l La tarjeta controladora secundaria SAS o RAID SAS no funciona correctamente o no funciona.
Acción
1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte Uso de los diagnósticos de Server Administrator .
2. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la tarjeta controladora secundaria SAS o RAID SAS está activada. Consulte Uso
del programa de configuración del sistema .
3. Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para abrir el programa de la utilidad de configuración:
l <Ctrl><C> para una controladora SAS
l <Ctrl><R> para una controladora RAID SAS
Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores de configuración.
4. Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.
Si no se ha resuelto el problema, continúe con el paso siguiente.
5. Extraiga el embellecedor. Consulte Extracción del embellecedor frontal .
6. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
7. Abra el sistema. Consulte Apertura y cierre del sistema .
8. Asegúrese de que la tarjeta controladora esté asentada firmemente en el conector. Consulte Tarjeta controladora secundaria SAS .
9. Si dispone de una tarjeta controladora secundaria RAID SAS, asegúrese de que los siguientes componentes de RAID estén instalados y conectados
correctamente:
l Módulo de memoria
l Batería
10. Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la tarjeta controladora secundaria SAS son correctas. Consulte
Instalación de la tarjeta controladora secundaria SAS .
11. Asegúrese de que los cables estén conectados firmemente a la tarjeta controladora secundaria SAS y a la placa de plano posterior SAS.
12. Cierre el sistema. Consulte Apertura y cierre del sistema .
13. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Si el problema persiste, realice lo siguiente:
l Si dispone de una tarjeta controladora secundaria SAS, consulte Obtención de ayuda .
l Si dispone de una tarjeta controladora secundaria RAID SAS, sustituya la batería de dicha tarjeta. Consulte Instalación de la batería RAID . Si no
se soluciona el problema sustituyendo la batería, consulte Obtención de ayuda .
Solución de problemas de las tarjetas de expansión
Problema
NOTA: Para solucionar los problemas relacionados con una tarjeta controladora secundaria SAS o RAID SAS, consulte también la documentación del
sistema operativo y de la tarjeta controladora secundaria.
PRECAUCIÓN: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
NOTA: Para solucionar los problemas de una tarjeta de expansión, consulte también la documentación del sistema operativo y de dicha tarjeta.