Problemas con la memoria, Problemas de red, General – Dell Inspiron 9400 Manual del usuario
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Solución de problemas
G
UARDE
Y
CIERRE
CUALQUIER
ARCHIVO
O
PROGRAMA
QUE
ESTÉ
ABIERTO
Y
APAGUE
EL
ORDENADOR
A
TRAVÉS
DEL
MENÚ
Inicio
C
OMPRUEBE
SI
EL
ORDENADOR
TIENE
SOFTWARE
ESPÍA
:
Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y
eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra
clave
software espía.
E
JECUTE
LOS
D
ELL
D
IAGNOSTICS
( D
IAGNÓSTICOS
D
ELL
) :
Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la
página 89. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un
problema de software.
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
S
I
RECIBE
UN
MENSAJE
QUE
INDICA
QUE
LA
MEMORIA
ES
INSUFICIENTE
:
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional. Consulte el apartado “Memoria” en la página 125.
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica de manera
satisfactoria con la memoria. Consulte el apartado “Memoria” en la página 125.
•
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 89.
S
I
TIENE
OTROS
PROBLEMAS
CON
LA
MEMORIA
:
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 125) para
asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
•
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria. Consulte el apartado “Memoria” en la
página 125.
•
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 89.
Problemas de red
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
General
C
OMPRUEBE
EL
CONECTOR
DEL
CABLE
DE
RED
:
Asegúrese de que el cable de red esté bien insertado tanto en
el conector de red de la parte posterior del ordenador como en el enchufe de red.
C
OMPRUEBE
LOS
INDICADORES
DE
RED
DEL
CONECTOR
DE
RED
:
Si no hay ningún indicador no hay
comunicación de red. Sustituya el cable de red.