Dell Precision M90 - Manual (Página 80)

Software de seguimiento informático
El software de seguimiento informático puede ayudarle a localizar su ordenador si éste se pierde o si se lo roban. El software es opcional y se puede adquirir
al pedir el ordenador Dell™, o puede ponerse en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener información sobre esta función de seguridad.
Si pierde el ordenador o se lo roban
l Llame a una agencia de policía para comunicar que ha perdido el ordenador o que se lo han robado. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del
ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es
posible, averigüe el nombre del oficial de investigación.
l Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa.
l Póngase en contacto con el servicio al cliente de Dell para informar de la pérdida del ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el
número de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es posible, indique el
nombre del oficial de investigación.
El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe bajo la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador como
perdido o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se trata de
un ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de teléfono y la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se
pondrá en contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida del ordenador.
Formato de alerta estándar (ASF)
Alert Standard Format (ASF) es un estándar de gestión de grupo de trabajo de administración distribuida (DMTF - Distributed Management Task Force) que
especifica técnicas de alerta “ previas al sistema operativo” o “sin el sistema operativo”. El estándar se ha diseñado para generar mensajes de alerta en caso
de que se produzcan condiciones de error en el sistema o en su seguridad mientras el sistema se encuentra en estado de espera o está apagado. El ASF está
diseñado para sustituir tecnologías de alerta previas que funcionan sin el sistema operativo.
El ordenador admite las siguientes alertas ASF y capacidades remotas:
Para obtener más información sobre la implementación ASF de Dell, consulte ASF for Dell Portable Computers y ASF Administrator's Guide for Dell Portable
Computers, disponibles en el sitio web Dell Support, en la dirección support.dell.com.
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NOTA: Puede que en algunos países no esté disponible el software de seguimiento del ordenador.
NOTA: Si dispone de software de seguimiento del ordenador y pierde o le roban su ordenador, deberá ponerse en contacto con la empresa que ofrece
el servicio de seguimiento para proporcionarle información sobre el ordenador perdido.
NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de dicha zona. Si no lo sabe, llame a la
comisaría de la zona en la que resida.
Alerta Descripción
Chassis Intrusion – Physical Security Violation/Chassis Intrusion – Physical Security Violation Event
Cleared (Intrusión en el chasis – Infracción de seguridad física/Intrusión en el chasis – Evento de
infracción de seguridad física borrado)
El dispositivo de acoplamiento se abrió y
se comprometió la ranura PCI.
Failure to Boot to BIOS (Fallo al iniciar el BIOS) El BIOS no completó la carga en el inicio.
System Password Violation (Intento de adivinación de la contraseña del sistema) La contraseña del sistema no es válida (la
alerta se produce después de 3 intentos
fallidos).
Entity Presence (Presencia de una entidad) Se han transmitido latidos periódicos a fin
de comprobar la presencia del sistema.