Problemas con la memoria, Problemas de red – Dell Latitude D430 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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A G A
C O P I A S
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S E G U R I D A D
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A R C H I V O S
I N M E D I A T A M E N T E
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T I E N E
S O F T W A R E
E S P Í A
:
Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente
anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya
a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
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J E C U T E
L O S
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D
I A G N O S T I C S
( D
I A G N Ó S T I C O S
D
E L L
) :
Consulte "Dell Diagnostics" en la página 73. Si todas las
pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.
Problemas con la memoria
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 135
)
a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
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R E C I B E
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M E N S A J E
Q U E
I N D I C A
Q U E
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M E M O R I A
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I N S U F I C I E N T E
:
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional ( consulte
).
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte
•
Ejecute los
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 73).
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T I E N E
O T R O S
P R O B L E M A S
C O N
L A
M E M O R I A
:
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado
) para
asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
•
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte
•
Ejecute los
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 73).
Problemas de red
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
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