Los trabajos no se imprimen – Dell 5230dn Mono Laser Printer Manual del usuario
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Si el gráfico del reloj y Lista no aparecen, apague la impresora y póngase en contacto con el Servicio de atención
al cliente.
Los trabajos no se imprimen
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
A
SEGÚRESE
DE
QUE
LA
IMPRESORA
ESTÁ
LISTA
PARA
IMPRIMIR
Asegúrese de que aparece Lista o Ahorro de energía en la pantalla antes de enviar un trabajo a imprimir.
C
OMPRUEBE
SI
LA
BANDEJA
DE
SALIDA
ESTÁNDAR
ESTÁ
LLENA
Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.
C
OMPRUEBE
SI
LA
BANDEJA
DE
PAPEL
ESTÁ
VACÍA
Cargue papel en la bandeja.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
ESTÁ
INSTALADO
EL
SOFTWARE
DE
IMPRESORA
CORRECTO
•
Verifique que está utilizando el software de impresora correcto.
•
Si se utiliza un puerto USB, compruebe la compatibilidad entre el sistema operativo y el software de la impresora.
C
OMPRUEBE
QUE
EL
SERVIDOR
DE
IMPRESIÓN
INTERNO
ESTÁ
INSTALADO
CORRECTAMENTE
Y
FUNCIONANDO
•
Compruebe que el servidor de impresión interno está instalado correctamente y que la impresora está
conectada a la red.
•
Imprima una página de configuración de red y compruebe que el estado es Conectado. Si el estado es Sin
conexión, compruebe los cables de red y, a continuación, vuelva a intentar imprimir la página de configuración
de red. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la red funciona
correctamente.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
ESTÁ
UTILIZANDO
UN
CABLE
USB,
SERIE
O
E
THERNET
RECOMENDADO
C
OMPRUEBE
QUE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
ESTÁN
CONECTADOS
CORRECTAMENTE
Compruebe las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión para asegurarse de que están
bien fijas.
Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.
Solución de problemas
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