Dell Inspiron 1150 - Manual (Página 57)

Solución de problemas
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Un programa no responde
Aparecen mensajes de error
Solución de otros problemas técnicos
Si el equipo se moja
PRECAUCIÓN:
Sólo debe realizar este procedimiento si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si
el equipo está conectado a una toma de corriente, se recomienda apagar la alimentación de CA del
interruptor automático antes de desconectar los cables de la toma de corriente. Proceda con la
máxima precaución cuando retire cables mojados de una toma de corriente.
1 Apague el equipo (consulte la página 28), desconecte el adaptador de corriente alterna del
equipo y, a continuación, desconecte el adaptador de corriente alterna de la toma de
corriente.
F INALICE EL PROGRAMA —
1 Pulse simultáneamente <Ctrl><Mayús><Esc>.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3 Haga clic en Finalizar tarea.
R EVISE “ M ENSAJES DE ERROR ” EN LA PÁGINA 5 1 — Localice el mensaje y lleve a cabo la acción
adecuada. Consulte la documentación del software.
V AYA AL SITIO WEB D ELL S UPPORT — Vaya a support.dell.com para obtener ayuda sobre cuestiones
generales de uso, instalación y solución de problemas. Consulte el apartado “Política de soporte técnico
de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 89 para obtener una descripción de la asistencia para el hardware y
el software proporcionada por Dell.
E NVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO A D ELL — Vaya a support.dell.com y haga clic en Dell
E-Mail en la lista Comunicar. Envíe un mensaje de correo electrónico a Dell sobre el problema; en unas
horas recibirá una respuesta de Dell a través del correo electrónico. Consulte el apartado “Política de
soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 89 para obtener una descripción de la asistencia
para el hardware y el software proporcionada por Dell.
P ÓNGASE EN CONTACTO CON D ELL — Si no puede solucionar el problema con la ayuda del sitio web
Dell™ Support ni con el servicio por correo electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia técnica
(consulte la página 90). Consulte el apartado “Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)” en la
página 89 para obtener una descripción de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por
Dell.