Dell Studio 1749 (Early 2010) Manual del usuario
Página 309
Solución de problemas
309
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
E
JECUTE
EL
A
SISTENTE
PARA
COMPATIBILIDAD
DE
PROGRAMAS
:
Windows Vista
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un
sistema operativo que no sea Windows Vista.
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Programas→ Programas y funciones→
Usar un programa antiguo con esta versión de Windows.
2
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows XP
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que
se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son XP.
1
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente
para compatibilidad de programas
→ Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3
Aparece una pantalla azul fija
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o
moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como
mínimo (hasta que se apague el ordenador). A continuación, reinícielo. Consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 354.
Otros problemas de software
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
O
PÓNGASE
EN
CONTACTO
CON
EL
FABRICANTE
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
SOBRE
LA
SOLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
:
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el
ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más
información.
• Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
R
EALICE
INMEDIATAMENTE
UNA
COPIA
DE
SEGURIDAD
DE
LOS
ARCHIVOS
U
TILICE
UN
PROGRAMA
DE
DETECCIÓN
DE
VIRUS
PARA
COMPROBAR
LA
UNIDAD
DE
DISCO
DURO
,
LOS
C D
O
LOS
D V D .