Dell Latitude D820 - Manual (Página 90)

l Asegúrese de que el disco está insertado correctamente.
Problemas con la unidad de disco duro
Deje que el ordenador se enfríe antes de encenderlo: Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se reinicie. Deje que el
ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Ejecute una comprobación de disco:
1. Haga clic en Inicio® Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:).
3. Haga clic en Propiedades® Herramientas® Comprobar ahora.
4. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos® Inicio.
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Compruebe la configuración de seguridad de Microsoft Outlook® Express: Si no puede abrir los archivos adjuntos de correo electrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas® Opciones® Seguridad.
2. Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de verificación.
Compruebe la conexión de la línea telefónica:
Compruebe el conector de teléfono:
Conecte el módem directamente a la toma de teléfono de la pared:
Utilice una línea de teléfono diferente:
l Compruebe que la línea de teléfono está conectada al conector del módem. (El enchufe tiene una etiqueta verde o bien un icono con forma de conector
junto al él).
l Asegúrese de que el conector hace un pequeño chasquido al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
l Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.
l Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de línea,
omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe
con una más corta.
Ejecute los diagnósticos del Asistente del módem: Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, haga clic en Asistente del
módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. (El Asistente del módem no está disponible en todos los
ordenadores).
Compruebe que el módem se comunica con Windows:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro hardware® Opciones de teléfono y módem® Módems .
2. Haga clic en el puerto COM del módem® Propiedades® Diagnósticos® Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: Conecte el módem únicamente a un conector de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.