Dell PowerVault DL2100 - Manual (Página 182)

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Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de una unidad óptica
PRECAUCIÓN:
muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los
técnicos de servicio autorizados. Usted debe llevar a cabo únicamente las tareas
de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia
en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por
reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el producto.
1 Si procede, extraiga el bisel. Consulte el apartado “Extracción del bisel
anterior”.
2 Pruebe a utilizar un DVD diferente.
3 Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad óptica
estén instalados y configurados correctamente.
4 Abra el programa de Configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora de la unidad esté habilitada. Consulte el apartado “Uso del
programa de Configuración del sistema y del Administrador de arranque
UEFI”.
5 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte el apartado
“Uso de los diagnósticos en línea Dell”.
6 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
7 Abra el sistema. Consulte el apartado “Apertura del sistema”.
8 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la
unidad óptica y a la placa base. Consulte el apartado “Unidad óptica”.
9 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad
y a la placa base.
10 Cierre el sistema. Consulte el apartado “Cierre del sistema”.
11 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
Si el problema no se resuelve, consulte el apartado
“Obtención de ayuda”.