Dell Pro Stereo Headset UC300-Lync Optimised - Manual (Página 17)

Resolución de problemas │ 17
Resolución de problemas
Problemas frecuentes
En la siguiente tabla encontrará información general sobre problemas frecuentes de
Dell Pro Stereo Headset UC300 y sus posibles soluciones.
Problemas frecuentes Problema Posibles soluciones
El auricular no se
enciende al conectarlo al
ordenador Los LED rojo y verde de
la unidad de control de
llamadas no se iluminan al
conectarlo • Asegúrese de que
el ordenador está
encendido.
• Asegúrese de
que el auricular
está conectado al
ordenador mediante
un puerto USB.
• Intente utilizar otro
puerto USB.
• Intente conectar
el auricular
directamente en
uno de los puertos
USB del ordenador
y no en un
concentrador.
• Intente utilizar el
altavoz en otro
ordenador.
El ordenador no detecta
el auricular El ordenador no lo
detecta • Asegúrese de que
el ordenador está
encendido.
• Asegúrese de
que el auricular
está conectado al
ordenador mediante
un puerto USB.