Dell Inspiron M301Z (Mid 2010) - Manual (Página 77)

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Cómo obtener ayuda
Recuerde rellenar la siguiente Lista de
verificación de diagnósticos. Si es posible,
encienda el ordenador antes de llamar a Dell
para obtener asistencia y haga la llamada
desde un teléfono situado cerca del ordenador.
Es posible que se le pida que escriba algunos
comandos con el teclado, que proporcione
información detallada durante las operaciones o
que intente otros procedimientos para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse
con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la
documentación del ordenador.
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre: •
Fecha: •
Dirección: •
Teléfono: •
Etiqueta de servicio (código de barras situada •
en la parte posterior o inferior del ordenador):
Código de servicio rápido:
•
Número de autorización para devolución •
de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
•
Dispositivos: •
Tarjetas de expansión: •
¿Está el ordenador conectado a una red?: •
Sí /No
Red, versión y adaptador de red:
•
Programas y versiones: •