Problemas con la superficie táctil o el mouse, Problemas con el vídeo y con la pantalla, Si la pantalla aparece en blanco – Dell Inspiron 5160 Manual del usuario
Página 66
66
Solución de problemas
www
.dell.com | support.dell.com
Problemas con la superficie táctil o el mouse
Problemas con el vídeo y con la pantalla
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA:
Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se
recomienda conectar un monitor externo.
A
JUSTE
EL
CONTROL
DE
VOLUMEN
DE
W
INDOWS
—
Haga clic o doble clic en el icono en forma de
altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está
activado y no se ha enmudecido el sonido.
C
OMPRUEBE
LA
CONFIGURACIÓN
DE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
—
1
Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Mouse
3
Ajuste la configuración.
C
OMPRUEBE
EL
CABLE
DEL
MOUSE
—
Apague el equipo. Desconecte el cable del mouse, compruebe si
está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el mouse, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo.
P
ARA
COMPROBAR
QUE
SE
TRATA
DE
UN
PROBLEMA
CON
EL
MOUSE
,
EXAMINE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
—
1
Apague el equipo.
2
Desconecte el mouse.
3
Encienda el equipo.
4
En el escritorio de Windows
, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el mouse debe estar defectuoso.
R
EINSTALE
EL
CONTROLADOR
DE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
—
Consulte el apartado “Reinstalación de
controladores y utilidades” en la página 68.
C
OMPRUEBE
LA
BATERÍA
—
Si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya
agotado. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico con el adaptador de CA y enciéndalo.
P
RUEBE
LA
TOMA
DE
CORRIENTE
ELÉCTRICA
—
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica
funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.