Problemas específicos del producto – Dell U2713HM Monitor Manual del usuario
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Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
Ejecute el diagnóstico integrado:
Para realizar una conexión DVI, asegúrese de utilizar un cable DVI de doble enlace (incluido con
el monitor). Compruebe la conexión. Desenchufe y vuelva a conectar si es necesario.
NOTA:
Durante el uso de DVI-D, los ajustes de Reloj de píxel y Fase no estarán disponibles.
Problemas de sincronización
La pantalla está movida o
aparece rasgada
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si también aparece en el modo
de comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
Reinicie el equipo en modo seguro.
Para realizar una conexión DVI, asegúrese de utilizar un cable DVI de doble enlace (incluido con
el monitor). Compruebe la conexión. Desenchufe y vuelva a conectar si es necesario.
Cuestiones relativas a la
seguridad
Señales visibles de humo o
centellas
No realice ninguno de los pasos incluidos en la resolución de problemas.
Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas intermitentes
El monitor se enciende y se apaga
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado
correcta y firmemente.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema intermitente
también ocurre en el modo de comprobación automática.
Faltan colores
Faltan colores en la imagen
Realice la función de comprobación automática.
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado
correcta y firmemente.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
Color equivocado
El color de la imagen no es
correcto
Cambie el modo de configuración del color en menú OSD de Configuración de color a Gráficos o
Vídeo, dependiendo de la aplicación.
Pruebe con distintas configuraciones de color en el menú OSD de Configuración de color. Ajuste
el valor de las componentes R/G/B en el menú OSD de Configuración de color si se ha
desactivado la Administración de color.
Cambie el formato de color de entrada a PC RGB o YPbPr en el PSD de configuración avanzada.
Ejecute el diagnóstico integrado:
Retención de una imagen estática
que ha permanecido mucho
tiempo en el monitor
Aparecen sombras de una imagen
estática en la pantalla
Utilice la función de Administración de energía para apagar el monitor siempre que no se
encuentre en uso (para más información, consulte
Modos de administración de energía
También puede utilizar un salvapantallas dinámico.