Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer - Manual (Página 303)

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Problemas de impresión
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
La impresora no
imprime.
La impresora no recibe
corriente eléctrica.
Revise las conexiones del cable de alimentación. Revise
el interruptor y la fuente de alimentación.
La impresora
no se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione Dell 2355dn Laser MFP como impresora
predeterminada en Windows.
Haga clic en el botón In. Configuración
Impresoras. Haga clic
con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora Dell
2355dn Laser MFP y seleccione Establecer como impresora
predeterminada.
Compruebe la impresora
para verificar si:
• La puerta frontal o trasera no están cerradas.
• Hay un atasco de papel.
• No hay papel en la impresora.
• El cartucho de tóner no está instalado.
Si se produce un error de sistema en la impresora, póngase
en contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión entre
la computadora y la
impresora no está
conectado correctamente.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.
El cable de conexión entre
la computadora y la
impresora está defectuoso.
Si es posible, conecte el cable a otro ordenador que funcione
correctamente e imprima el trabajo. También puede probar con
otro cable de impresora.
Es posible que la impresora
se haya configurado de
forma incorrecta.
Compruebe las propiedades de la impresora para asegurarse de que
la configuración de impresión sea correcta.
Es posible que el
controlador de la impresora
esté instalado de forma
incorrecta.
Desinstale el controlador de la impresora y vuelva a instalarlo;
consulte la “Desinstalación de software” y la “Instalación del
software en el sistema operativo Microsoft® Windows®”
respectivamente.
La impresora no funciona
correctamente.
Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de operación para
determinar si la impresora indica un error del sistema.
La impresora
selecciona materiales
de impresión de una
fuente que no es la
adecuada.
Es posible que se haya
seleccionado una fuente
de papel incorrecta
en las propiedades
de la impresora.
En numerosas aplicaciones de software, la selección de la fuente
de papel se realiza en la ficha Papel, en las propiedades
de la impresora. Seleccione la fuente de papel adecuada. Consulte
“Ficha Papel”.