Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer - Manual (Página 83)

Solución de problemas | 83
Arrugas o pliegues • Asegúrese de que se haya cargado
el papel correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la sección “Selección de material
de impresión” en la página 26.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior
sucia en las copias
impresas
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie
el interior del dispositivo. Consulte la
sección “Limpieza de la parte interna” en la
página 59.
Páginas en color
sólido o en negro
• Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho
y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso y deba reemplazarse. Retire
el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la sección “Sustitución del
cartucho de tóner” en la página 63.
• Es posible que el dispositivo deba
repararse. Póngase en contacto con
el servicio técnico.
Exceso de tóner • Limpie el interior del dispositivo. Consulte la
sección “Limpieza de la parte interna” en la
página 59.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la sección “Selección de material
de impresión” en la página 26.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. Consulte la sección “Sustitución del
cartucho de tóner” en la página 63.
• Si el problema continúa, es posible que sea
necesario reparar el dispositivo. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
A
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
blancas que aparecen en aquellas partes
que deberían ser totalmente negras:
• Si está imprimiendo transparencias,
pruebe con otro tipo. Es normal que
aparezcan algunos huecos en los
caracteres debido a la composición
de las transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo
en la cara adecuada del papel. Retire
el papel y delo vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con
las especificaciones requeridas. Consulte
la sección “Selección de material de
impresión” en la página 26.
Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negras
alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté
instalado correctamente. Extraiga
el cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. Consulte la
sección “Sustitución del cartucho de tóner”
en la página 63.
• Si el problema continúa, es posible que
sea necesario reparar el dispositivo.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento
o si el papel no se introduce en el dispositivo:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en
la bandeja. Pruebe también girar el papel
180° en la bandeja.
• Cambie la opción de la impresora e
inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades
de la impresora, haga clic en la ficha Papel
y ajuste el tipo en Fino. Consulte la Sección
de software para obtener más detalles.
Aparece una imagen
desconocida
repetidamente en
varias páginas, se
produce exceso de
tóner, impresiones
claras o sucias.
Es posible que se esté utilizando la impresora
a una altitud de 1.000 m (3.281 pies) o superior.
Una altitud elevada puede provocar problemas
de calidad de impresión, como exceso de
tóner o impresión débil. Puede configurar esta
opción mediante Start
→ Programs → DELL
→ Impresoras Dell → el nombre del
controlador de su impresora → Utilidad de
configuración de impresora. Consulte la
sección “Ajuste de altitud” en la página 21.
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
A
AaBbCc
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