Caracteres no esperados, Bloqueos y problemas con el software, El ordenador no se inicia – Dell Inspiron B120 Manual del usuario
Página 66: El ordenador no responde, Un programa no responde o se bloquea repetidamente, Alice las comprobaciones del apartado, Bloqueos y problemas, Con el software, Y ejecute dell diagnostics (diagnósticos, Windows
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Solución de problemas
E
JECUTE
LAS
PRUEBAS
DE
DIAGNÓSTICO
DEL
TECLADO
:
ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards
(Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Diagnósticos Dell (Diagnósticos Dell). Consulte el
apartado “
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
”. Si las pruebas indican que se trata de un teclado externo
defectuoso, consulte el apartado “
Cómo ponerse en contacto con Dell
Caracteres no esperados
D
ESACTIVE
EL
TECLADO
NUMÉRICO
:
pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran
números en lugar de letras. Compruebe que el indicador de bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
El ordenador no se inicia
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
ADAPTADOR
DE
C A
ESTÉ
BIEN
CONECTADO
AL
ORDENADOR
Y
A
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
.
El ordenador no responde
AVISO:
es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A
continuación, reinícielo.
Un programa no responde o se bloquea repetidamente
F
INALICE
EL
PROGRAMA
:
1 Pulse <Mayús><Crtl><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3 Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA:
el programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
:
si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
E
JECUTE
EL
ASISTENTE
PARA
COMPATIBILIDAD
DE
PROGRAMAS
:
el Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic
en Asistente para compatibilidad de programas.