Problemas con el teclado externo, Caracteres no esperados – Dell Latitude 131L Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con el teclado externo
NOTA:
Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
C
OMPRUEBE
EL
CABLE
DEL
TECLADO
:
Apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado, compruebe si
está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador.
C
OMPRUEBE
EL
TECLADO
EXTERNO
:
1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado
parpadean durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas→ Accesorios y, a
continuación, haga clic en Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
P
ARA
COMPROBAR
QUE
SE
TRATA
DE
UN
PROBLEMA
CON
EL
TECLADO
EXTERNO
,
EXAMINE
EL
TECLADO
INTEGRADO
:
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el ordenador.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas→ Accesorios y
haga clic en Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 111.
E
JECUTE
LAS
PRUEBAS
DE
DIAGNÓSTICO
DEL
TECLADO
:
Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-
AT de los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).
Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.
Caracteres no esperados
D
ESACTIVE
EL
TECLADO
NUMÉRICO
:
Pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran
números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.