Dell 1230c Color Laser Printer - Manual (Página 32)

32 | Solución de problemas
Resolver otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema no se soluciona, llame al
servicio técnico.
Alimentación de papel
Problemas en la impresión
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
El papel se atasca
durante la
impresión.
Elimine el atasco de papel. Consulte la sección
“Consejos para evitar atascos de papel” en la
página 30.
Los papeles se
adhieren entre sí.
• Compruebe que no haya demasiado papel en
la bandeja. La bandeja admite hasta 150 hojas,
según el grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. Consulte la sección
“Configuración del tipo y del tamaño del papel”
en la página 21.
• Retire el papel de la bandeja y doble o airee las
hojas.
• La humedad puede ocasionar que los papeles
se adhieran unos con otros.
La máquina no
acepta varias hojas
juntas.
• Es posible que se hayan cargado distintos tipos
de papel en la bandeja. Cargue papel de un
solo tipo, tamaño y gramaje.
• Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas. Consulte la sección “Consejos para
evitar atascos de papel” en la página 30.
El papel no se
introduce en la
máquina.
• Verifique si hay obstrucciones en el interior del
dispositivo y, de ser así, elimínelas.
• El papel no se ha cargado correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la máquina. Consulte la sección
“Selección de materiales de impresión” en la
página 16.
El papel se atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si imprime en
materiales especiales, utilice sólo un tamaño
de material de impresión por vez.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con
las especificaciones requeridas por la máquina.
Consulte la sección “Especificaciones sobre los
materiales de impresión” en la página 17.
• Es posible que haya algún tipo de residuo en el
interior de la máquina. Abra la cubierta frontal y
retire los residuos existentes.
Los sobres se
tuercen o no se
introducen
correctamente.
Compruebe que las guías del papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.
ESTADO CAUSA POSIBLE
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
La máquina no
imprime. La máquina no recibe
corriente eléctrica.
Revise las conexiones del
cable de alimentación. Revise
el interruptor y la fuente de
alimentación.
La máquina no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Seleccione Dell 1230c como
impresora predeterminada en
Windows.
Compruebe la máquina para verificar si:
• La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la
cubierta.
• Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel.
Consulte la sección “Consejos para evitar atascos
de papel” en la página 30.
• No hay papel en la impresora. Consulte la sección
“Cambio del tamaño de papel en la bandeja” en la
página 19.
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale el
cartucho de tóner.
• Si se produce un error de sistema, póngase en
contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión
entre el ordenador y
la máquina no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo.
El cable de conexión
entre el ordenador y
la máquina está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e imprima el
trabajo. También puede probar
con otro cable de impresora.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración de
la impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo
de impresión se envíe al puerto
correcto. Si la máquina tiene
varios puertos, asegúrese de
que el dispositivo esté
conectado al puerto apropiado.
La máquina puede
estar configurado de
forma incorrecta.
Compruebe las propiedades
de la impresora para
asegurarse de que la
configuración de impresión sea
correcta.
Es posible que el
controlador de la
impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
Vuelva a instalar el software de
impresora. Consulte la Sección
de software.
La máquina no
funciona bien.
Compruebe el indicador de
estado en el Panel de Control
para determinar si la máquina
indica un error del sistema.