Dell PowerEdge SC1435 - Manual (Página 90)

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Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de una tarjeta controladora RAID SAS
NOTA:
cuando deba solucionar problemas relacionados con una tarjeta controladora RAID SAS, consulte también
la documentación del sistema operativo y de la tarjeta controladora.
Problema
• Un mensaje de error indica que hay un problema con la tarjeta controladora RAID SAS.
• La tarjeta controladora RAID SAS no funciona o funciona incorrectamente.
Acción
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,
la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”
en la página 95.
2 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la tarjeta controladora RAID SAS
esté activada y de que los controladores están cargados. Consulte “Uso del programa de configuración
del sistema” en la página 25.
3 Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><C> para abrir el programa de la utilidad de configuración
de la controladora RAID SAS.
Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores
de configuración.
4 Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.
Si no se ha resuelto el problema, continúe con el paso siguiente.
5 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
6 Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 43.
7 Asegúrese de que la tarjeta controladora esté asentada firmemente en el conector. Consulte
“Tarjetas de expansión” en la página 50.
8 Si tiene una tarjeta controladora RAID SAS, asegúrese de que el módulo de memoria está instalado
correctamente.
9 Compruebe que las conexiones de los cables entre las unidades y la tarjeta controladora SAS sean
correctas. Consulte “Instalación de una unidad de disco duro” en la página 63.
10 Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 43.
11 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 105.