Panasonic Toughpad FZ-A2 - Manual (Página 21)

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Solución de problemas
Solución de problemas (Básicos)
Siga las instrucciones que se indican a continuación cuando surja un problema. También en-
contrará una guía avanzada para la solución de problemas en el “Reference Manual”. Para los
problemas relacionados con el software, consulte el manual de instrucciones del software. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de Panasonic ( è página 26 ).
Además, puede utilizar el “Hardware Diagnostic” para determinar si existe algún problema (è
Operating Instructions - Reference Manual “Hardware Diagnostics”).
n Activación
El ordenador no se pue-
de activar.
El indicador de alimen-
tación o el indicador de
batería no están ilumina-
dos.
l Conecte el adaptador de CA.
l Inserte una batería totalmente cargada.
l Retire el paquete de baterías y el adaptador de CA y conéctelos de
nuevo.
l Si hay algún dispositivo conectado al puerto USB, desconéctelo.
El ordenador no puede
encenderse.
El ordenador no se reac-
tiva desde el modo de
suspensión.
l Apague el ordenador, colóquelo en un entorno con una temperatura
de 5 °C o superior durante aproximadamente una hora y, a continua-
ción, vuelva a encender el ordenador otra vez.
El inicio y el funciona-
miento son lentos.
l Puede que la temperatura ambiente sea más alta. Mueva el ordenador
hacia un lugar más fresco.
La fecha y la hora son
incorrectas.
l Defina los ajustes correctos.
A
Toque - [ Ajustes] - [ Fecha y hora], y ajuste la fecha y la
hora.
l Si el problema persiste, es posible que deba cambiar la batería del
reloj interno. Póngase en contacto con el Panasonic Technical Support
(è página 26).
l Si el ordenador está conectado a la red, compruebe la fecha y la hora
del servidor.
l La fecha y hora correspondientes al año 2038 DC o posterior no se
reconocerán correctamente en este ordenador.
No se puede reactivar
desde el modo de sus-
pensión.
l En el modo de suspensión, se puede desconectar el adaptador de CA.
Si se desconecta el adaptador de CA cuando se ha agotado la batería
en el modo de suspensión, la información que no se haya guardado
se perderá y el ordenador no se reactivará.
Se solicita una contra-
seña desconocida en el
inicio.
l Cuando se configura una contraseña para DeviceManagement, esa
misma contraseña se configura también como contraseña de supervi-
sor de BIOS. Póngase en contacto con el administrador de sistemas
que configuró la contraseña de DeviceManagement.
l Si ha olvidado la contraseña, póngase en contacto con el administra-
dor de sistemas o con el servicio técnico de Panasonic.
Otros problemas relacio-
nados con el inicio.
l Retire todos los dispositivos periféricos.
n Apagado
El ordenador no se apa-
ga.
l Retire los dispositivos periféricos.
l Espere uno o dos minutos. No se trata de un fallo.
l Mantenga pulsado (interruptor de alimentación) durante 10 segun-
dos o más para apagar el ordenador de manera forzada.