Brother ADS-2400N - Manual (Página 288)

Solución de problemas
273
10
Problemas de software
10
No se puede escanear
un documento largo. No se ha seleccionado Papel largo
como tamaño del documento. Seleccione Papel largo como tamaño del
documento. Si no puede seleccionar Papel largo,
cuando escanee desde el Panel de control del
equipo, desactive Saltar página en blanco y
seleccione Tipo de escaneado en una opción
distinta a Automático. A continuación, seleccione
Papel largo como tamaño del documento.
Se produce una
alimentación múltiple. El documento no está cargado
correctamente. Cargue correctamente el documento (consulte
Documentos de tamaño estándar en la página 60)
y, a continuación, vuelva a intentarlo.
No se puede
escanear. El bloqueo seguro de funciones está
activado. Consulte al administrador para comprobar los
ajustes del bloqueo seguro de funciones.
Consulte Bloqueo seguro de funciones 3.0
(ADS-2800W/ADS-3600W) en la página 40
No se pueden
escanear
correctamente tarjetas
gruesas. Puede que o la colocación de la tarjeta
o la configuración de escaneado sea
incorrecta. Coloque la tarjeta de lado. Escanee usando los
siguientes ajustes:
Modo tarjeta plástica: Desactivado
Resolución: 600 ppp
Tamaño documento: Automático
Detección de alimentación múltiple de páginas:
Desactivado
El borde del
documento no se
escanea
correctamente, o el
escaneado se alarga
cuando se escanea un
documento grueso. Un documento grueso golpea la
bandeja de salida. Escanee su documento sin utilizar la bandeja de
salida.
Problema Causa Sugerencias
No se puede instalar el
software. — (Solo Windows
®
)
Ejecute el controlador del escáner en el disco
de instalación para reparar y volver a instalar
el software.
No se puede iniciar
ControlCenter4
(Windows
®
).
—
Si el icono no se muestra en la bandeja de
tareas, haga clic en (Brother Utilities) en el
escritorio y, a continuación, haga clic en la lista
desplegable y seleccione el nombre del modelo
(si todavía no está seleccionado). Haga clic en
Escanear en la barra de navegación izquierda y,
a continuación, en ControlCenter4.
Problema Causa Sugerencias