AASTRA 4422 IP Office (SIP) for MX-ONE User Guide - Manual (Página 51)

51 Dialog 4422 IP Office
Desvío de llamadas
Notas importantes en el diseño de los perfiles de búsqueda:
•
Evite que una llamada dure más de 45 segundos para sus
perfiles.
Normalmente el que llama cuelga después de 3-6 señales de
timbre. Si necesita que el timbre dure más tiempo, lo máximo
son 60 segundos.
• Tenga en cuenta el tiempo que necesita para reaccionar y
contestar en cada posición de respuesta de su perfil.
Podría necesitar hasta 15 segundos para reaccionar y contestar
una llamada en un teléfono inalámbrico o de sobremesa y
20-25 segundos con un teléfono móvil.
• Debe haber una posición de respuesta al final de cada perfil
(buzón de voz u operadora/secretaria).
Si no, las llamadas podrían quedar sin respuesta.
• Tenga en cuenta lo que debería ocurrir mientras está ocupado
al teléfono.
Las opciones disponibles son:
– Aceptar la 2ª llamada (si está disponible)
– Sígueme a buzón de voz
– Sígueme a operadora
• Si se utiliza un contestador automático, un fax u otro dispositivo
de respuesta como posición de respuesta previa, esto podría
interrumpir la búsqueda.
Desconecte el dispositivo de respuesta o cree tiempos de
timbre que no afecten a la búsqueda.
• Si su sistema admite un solo perfil personal, diseñe el perfil sólo
con las 2-3 posiciones que utiliza con más frecuencia.
Si añade más números, existe el riesgo de que el interlocutor
cuelgue antes de que se llegue a la última posición.
• Asegúrese de que utiliza las mínimas posiciones de respuesta
posibles para cada perfil. Ejemplos de perfil:
– En la oficina
– En casa
– De viaje
– Ausente/sin cobertura
Ejemplo: