Apple iMac (principios de 2009) - Manual (Página 41)

Capítulo 4 Una solución para cada problema 41
Problemas que impiden trabajar con el iMac
Si el iMac no responde o el puntero no se mueve:
 Compruebe que el ratón y el teclado están conectados. Desenchufe y vuelva a enchufar
los conectores y compruebe que están bien ajustados. Si dispone de un teclado o ratón
inalámbrico, compruebe que las pilas estén cargadas.
 Intente forzar la salida de las aplicaciones problemáticas. Mantenga pulsadas las teclas
Opción y Comando (x) y, a continuación, pulse la tecla Esc. Si aparece un cuadro de
diálogo, seleccione la aplicación que desea cerrar y haga clic en “Forzar salida”. Guarde
todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie el iMac para asegurarse
de que el problema está totalmente solucionado.
 Si no puede forzar la salida de la aplicación, mantenga pulsado el botón de arranque
(®) de la parte posterior del iMac durante cinco segundos para apagar el ordenador.
Desconecte el cable de alimentación del iMac. A continuación, vuelva a conectarlo y
pulse el botón de arranque (®) del iMac para encenderlo.
Si el problema vuelve a aparecer al utilizar una determinada aplicación, póngase en
contacto con el fabricante de la misma para saber si es compatible con el ordenador.
Para obtener información de soporte y de contacto acerca del software incluido con
el ordenador, vaya a www.apple.com/es/guide o al sitio web del fabricante.
Si el problema ocurre con frecuencia, vuelva a instalar el software del sistema (consulte
“Reinstalación del software que venía con el iMac” en la página 49).