Brother MFC 990cw - Manual (Página 161)

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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B
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Asegúrese de que el botón Fax esté iluminado. (Consulte Entrada al modo
de fax en la página 34).
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan
errores. (Consulte Informes en la página 83).
El Informe Verificación de la
transmisión indica "Resultado:
ERROR". Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC-FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica "Resultado:ERROR" es posible que no
haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la
opción Recepcn.memo (consulte Desactivación de las operaciones
Recepcn.memo
en la página 50), imprima los mensajes de fax de la memoria
(consulte Impresión de un fax desde la memoria en la página 55) o cancele un fax
diferido o un trabajo de sondeo (consulte Cancelación de un fax en progreso
en la página 36 o Comprobación y cancelación de trabajos en espera
en la página 40). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise
la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los ajustes del menú de
Compatibilidad por Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea
telefónica
en la página 151).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica
en la página 63).
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
en la página 166).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda de cristal.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado en la página 166).