Brother HL 5370DW - Manual (Página 182)

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Solución de problemas15
Visión general
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Este capítulo explica cómo resolver los problemas de red comunes que pueden presentarse al utilizar la
máquina. Si después de leer este capítulo no puede solucionar su problema, visite el Centro de soluciones
de Brother en: http://solutions.brother.com/
Este capítulo está dividido en las siguientes secciones:
„ Problemas generales
„ Problemas de instalación del software de impresión de red
„ Problemas de impresión
„ Solución de problemas específicos de protocolos
„ Solución de problemas específicos de red inalámbrica (Para el modelo HL-5370DW)
Problemas generales
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El CD- ROM está insertado, pero no se inicia automáticamente
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Si su sistema no admite la ejecución automática, el menú no se iniciará por sí solo después de insertar el
CD-ROM. En este caso, ejecute el archivo start.exe en el directorio raíz del CD-ROM.
Restablecimiento de la configuración predeterminada del fábrica del servidor de impresión Brother
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Puede restablecer el servidor de impresión a su configuración predeterminada de fábrica (restableciendo
toda la información como la contraseña y la información de la dirección IP). (Consulte Reiniciar la
configuración de red a los valores de fábrica en la página 120.)
Mi equipo no encuentra la máquina o el servidor de impresión. No puedo establecer la conexión
necesaria con el equipo/servidor de impresión.Mi máquina/servidor de impresión no aparece en la
ventana de BRAdmin Light o BRAdmin Professional 3.
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„ Para Windows
®
El cortafuegos de su equipo puede estar rechazando la conexión de red necesaria con la máquina. En
este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su sistema y volver a instalar los controladores.
Usuarios de Windows Vista
®
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1) Haga clic en el botón , Panel de control, Redes e Internet, Firewall de Windows y haga clic en
Cambiar la configuración.
2) Cuando aparezca la pantalla Control de cuentas de usuario, haga lo siguiente.
• Usuarios con derechos de administrador: haga clic en Continuar.
• Para los usuarios que no tengan derechos de administrador: escriba la contraseña de administrador
y haga clic en Aceptar.
3) Haga clic en la ficha General. Asegúrese de que esté seleccionado Desactivado (no recomendado).
Solución de problemas
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