Contacto con el servicio de asistencia de hp – HP Impresora HP Designjet serie 3D Manual del usuario
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18 Chapter 7 Soporte
Paquetes de asistencia y extensiones de garantía de HP
Los paquetes de asistencia y extensiones de garantía de HP le permitirán prorrogar la garantía
del sistema más allá del período estándar.
Se incluye también asistencia a distancia. Además, de ser necesario prestamos servicios in situ,
con dos opciones de respuesta.
•
Siguiente día laborable.
•
Mismo día laborable, en un plazo de cuatro horas como máximo (no está disponible en
todos los países).
Consulte información más detallada acerca de los paquetes de asistencia de HP en
http://www.hp.com/go/printservices/
.
Instalación de HP
El servicio Instalación de HP desembala, instala y conecta el sistema.
Es uno de los diversos servicios de los paquetes de asistencia de HP; consulte más información
en
http://www.hp.com/go/printservices/
.
Contacto con el servicio de asistencia de HP
El servicio de asistencia de HP está a su disposición a través del teléfono. Qué hacer antes de
llamar:
•
Repase las recomendaciones de Solución de problemas de esta guía.
•
Si llama a alguna de las oficinas de Hewlett-Packard, tenga a mano la siguiente
información, que nos permitirá responder más rápidamente a sus preguntas:
•
El HP Designjet 3D Removal System que esté utilizando (número de producto y
número de serie, que encontrará en la etiqueta situada en la parte posterior del
sistema).
Número de teléfono
Encontrará el número de teléfono de la asistencia técnica de HP en Internet: visite
http://welcome.hp.com/
Sopor
te