HP Impresora HP LaserJet 1012 - Manual (Página 67)

ESWW Búsqueda de la solución 59
Paso 4: ¿Es la calidad de impresión aceptable?
Sí: Si la calidad de impresión es aceptable, vaya al Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el
equipo?
No: Si la calidad de impresión es mala, consulte Mejora de la calidad de impresión .
Compruebe que la configuración del soporte de impresión que use sea correcta.
Consulte el capítulo Soportes para obtener información sobre cómo ajustar la configuración
de los diversos tipos de soporte de impresión.
Si no puede resolver el problema, Póngase en contacto con el servicio técnico de HP .
Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el equipo?
Intente imprimir un documento desde una aplicación de software.
Sí: Si el documento se imprime, vaya al Paso 6: ¿Se ha impreso la página con el aspecto que
esperaba?
No: Si el documento no se imprime, consulte Problemas del software de la impresora .
Si no puede resolver el problema, Póngase en contacto con el servicio técnico de HP .
Paso 6: ¿Se ha impreso la página con el aspecto que esperaba?
Sí: El problema debería resolverse. Si no se resuelve, Póngase en contacto con el servicio
técnico de HP .
No: Consulte La página impresa es diferente de la que aparecía en la pantalla .
Si no puede resolver el problema, Póngase en contacto con el servicio técnico de HP .
Póngase en contacto con el servicio técnico de HP
● En EE.UU., consulte http://www.hp.com/support/lj1010
● En los demás países/regiones, consulte http://www.hp.com