HP Impresora en línea HP Designjet serie T790 - Manual (Página 54)

Complementos de Office
● No puedo seleccionar mi impresora en el complemento de Excel.
Respuesta: el complemento de HP ePrint & Share para Excel no es compatible con todas las
impresoras HP Designjet debido a que existen problemas para especificar un tamaño de página
personalizado en estas impresoras. Las impresoras HP Designjet serie T y Z son compatibles.
● No puedo seleccionar mi impresora en ningún complemento de Office.
Sólo puede seleccionar una impresora en los complementos de Microsoft Office si tiene instalado
el controlador de impresora. Para solucionar esta limitación, seleccione otra impresora y solicite una
vista previa de la impresión. A continuación, cambie la selección de la impresora en la herramienta
de impresión de HP ePrint & Share.
Respuesta: si no ha instalado ningún controlador para la impresora, ésta no aparecerá en la lista
de impresoras. En Microsoft Office sólo aparecen las impresoras que tengan instalado un
controlador. Las impresoras sin controlador no aparecen.
Recomendación: para no tener que instalar un controlador, puede seleccionar otra impresora y
solicitar una vista previa de la impresión. A continuación, cambie la selección de la impresora en
la herramienta de impresión de HP ePrint & Share.
● La impresión de una imagen de un archivo Excel aparece cortada.
Respuesta: puede que el PDF no se haya creado correctamente.
Recomendación: pruebe a seleccionar un rango de celdas más amplio alrededor de la imagen
y, a continuación, seleccione Print selection only (Imprimir sólo selección).
HP Designjet Go Web
● He utilizado HP Designjet Go Web, pero no se ha generado ningún archivo PDF.
Respuesta: esto es normal. Genera un archivo PLT.
Recomendación: para generar archivos PDF, use los complementos de AutoCAD y Office.
Archivos listos para imprimir
● Las fuentes del archivo PDF se han impreso incorrectamente.
Respuesta: esto sucederá si las fuentes no están incorporadas al fichero o si no están instaladas
en su ordenador.
Recomendación: incorpore las fuentes al archivo o instálelas en el ordenador.
● No puedo imprimir archivos PDF largos.
Respuesta: la herramienta de impresión tiene un límite de conversiones para PDF: a una resolución
de 600 ppp, la longitud máxima de impresión es de 1,3 m (51 pulg). A 300 ppp, la longitud máxima
aumenta hasta los 2,7 m (106 pulg). Si intenta sobrepasar el límite, aparecerá un icono de
advertencia junto al trabajo, que no se imprimirá.
50 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW