HP Impresora en color HP LaserJet CP1515n - Manual (Página 137)

Uso de HP ToolboxFX para solucionar problemas de calidad de impresión
NOTA: Antes de continuar, imprima una página de estado de los consumibles para ver el número
aproximado de páginas que le queda a cada cartucho de impresión. Consulte la sección Impresión de
páginas de información en la página 78 .
Con el software HP ToolboxFX puede imprimir una página que le ayude a identificar cuál es el cartucho
que provoca el problema. La página de solución de problemas de calidad de impresión imprime cinco
bandas de color que se dividen en cuatro secciones que se solapan. Si examina cada sección, puede
identificar el cartucho que causa el problema.
Sección Cartucho de impresión
1 Amarillo
2 Cian
3 Negro
4 Magenta
● Si la marca o mancha aparece solamente en una de las secciones, sustituya el cartucho de
impresión de dicha sección.
● Si la marca o línea aparece en más de una sección, sustituya el cartucho de impresión que coincida
con el color de la marca o línea.
● Si aparece un patrón repetitivo de puntos, marcas o líneas en la página, limpie el producto.
Consulte la sección
Limpieza del producto en la página 100 . Una vez que haya limpiado el
producto, imprima otra página de solución de problemas de calidad de impresión para ver si el
defecto ha desaparecido.
● Si el problema persiste, intente lo siguiente:
◦ Consulte Problemas de calidad de impresión en la página 120 de esta guía.
◦ Consulte la sección www.hp.com/support/ljcp1510series .
◦ Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP. Consulte Contrato de
servicios y de servicios HP Care Pack™ en la página 145 de esta guía.
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