HP Impresora Multifuncional HP LaserJet serie M3035 - Manual (Página 164)

Paso
número Comprobación Posibles problemas Soluciones
4 ¿Puede copiar el
dispositivo? Mala calidad de copia del ADF. 1. Si la calidad de impresión de las
pruebas internas y la copia de la
superficie plana son aceptables, limpie
la tira de escaneado del ADF. Consulte
la sección
Limpieza del cristal del
escáner .
2. Si el ADF está dañado, póngase en
contacto con el Centro de atención al
cliente de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP o
el prospecto de asistencia que viene
en la caja del dispositivo.
El tipo de soporte no se desplaza
correctamente por la ruta del ADF. 1. Asegúrese de que el papel cumple con
las especificaciones de HP. Consulte
la sección
Consideraciones sobre
soportes .
2. Limpie el rodillo y la placa de
separación del ADF. Consulte la
sección
Limpieza del ADF .
3. Si vuelve a aparecer el problema,
sustituya el rodillo del ADF. Póngase
en contacto con el Centro de atención
al cliente de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP o
el folleto de asistencia incluido en la
caja del dispositivo.
4. Si vuelve a aparecer el problema,
sustituya el ADF. Póngase en contacto
con el Centro de atención al cliente
de HP. Consulte la sección
Centro de
atención al cliente de HP o el
prospecto de asistencia que viene en
la caja del dispositivo.
Mala calidad de las copias realizadas en la
superficie plana. 1. Si la calidad de impresión de las
pruebas internas y la copia del ADF
son aceptables, limpie el cristal de la
superficie plana. Consulte la sección
Limpieza del cristal del escáner .
2. Si después de realizar el
mantenimiento vuelve a aparecer el
problema, consulte la sección
Solución de problemas de copia .
Si vuelve a aparecer el error, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente
de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP o el prospecto de asistencia
que viene en la caja del dispositivo.
152 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW