HP Impresora HP Deskjet 1000 - J110a - Manual (Página 39)

c. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de
nuevo después de reiniciar el ordenador.
d. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y
trate de imprimir de nuevo.
Si la cola de impresión no está vacía, o si está vacía pero los trabajos todavía
tienen problemas para imprimirse, pruebe la siguiente solución.
8. Reinicie la impresora
Para reiniciar la impresora
a. Apague el producto.
b. Desenchufe el cable de alimentación.
c. Espere un minuto y vuelva a enchufar el cable de alimentación.
d. Encienda el producto.
Si las soluciones indicadas no resuelven el problema haga clic aquí para consultar más
soluciones en línea .
Limpie el carro de de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de
impresión.
Nota No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado.
Siempre proceda con cuidado al quitar el papel atascado dentro del producto.
Haga clic aquí para consultar más información en línea .
El cartucho de impresión puede estar defectuoso
Para determinar si un cartucho está defectuoso, proceda de la siguiente manera:
1. Retire el cartucho negro y cierre la puerta del cartucho.
2. Intente imprimir un documento.
3. Si obtiene de nuevo un mensaje de cartucho defectuoso y la luz del botón de
Encendido parpadea rápidamente, el cartucho tri-color debe sustituirse. Si la luz de
Encendido no parpadea, deberá sustituirse el cartucho de impresión negro.
4. Cierre la puerta del cartucho.
5. Intente imprimir un documento.
6. Si aún aparece el mensaje de error de cartucho defectuoso, sustituya el cartucho
negro.
Preparación de las bandejas
Abra la bandeja de salida
▲ Debe abrirse la bandeja de salida antes de imprimir.
Preparación de las bandejas 37
Solución de
problemas