HP Laserjet p1606dn - Manual (Página 97)

7. Imprima una página de configuración. Consulte la sección Impresión de páginas de información
en la página 56 .
a. Si no se imprime la página, compruebe que hay papel en al menos una bandeja.
b. Si la página se atasca en el producto, consulte Solución de atascos en la página 90 .
8. Si se imprime la página de configuración, compruebe los siguientes elementos.
a. Si la página no se imprime correctamente, el problema está relacionado con el hardware
del producto. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP.
b. Si la página se imprime correctamente, el hardware del producto está funcionando. El
problema es de la computadora que está utilizando, del controlador de la impresora o del
programa.
9. Imprima un documento breve utilizando otro programa que haya funcionado anteriormente. Si
esta solución funciona, el problema se relaciona con el programa que está utilizando. Si esta
solución no funciona (si el documento no se imprime), lleva a cabo estos pasos:
a. Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software del producto instalado.
b. Si conectó el producto a la red, conéctelo directamente a una computadora mediante un
cable USB. Redireccione el producto al puerto correcto o reinstálelo y seleccione el nuevo
tipo de conexión que usará.
c. Si la calidad de impresión no es aceptable, lleve a cabo los siguientes pasos:
● Compruebe que la configuración del medio de impresión que use sea correcta.
Consulte Cambio del controlador de la impresora para que se ajuste al tipo y tamaño
de soporte en la página 36 .
● Utilice los procedimientos de Solución de problemas de calidad de la imagen
en la página 102 para resolver los problemas de calidad de impresión.
Factores que influyen en el rendimiento del producto
Existen varios factores que influyen en la duración de un trabajo de impresión:
● Velocidad máxima del producto, medida en páginas por minuto (ppm)
● Uso de papel especial (como transparencias, papel pesado y de tamaño personalizado)
● Tiempo de procesamiento y descarga del producto
● Complejidad y tamaño de los gráficos
● La velocidad de la computadora que está utilizando
● Conexión USB
● La configuración de E/S del producto
● Sistema operativo y configuración de la red (si corresponde)
ESWW Solución de problemas generales 83