HP Impresora HP Color LaserJet serie CP3505 - Manual (Página 184)

No se toman transparencias o papel satinado
Causa Solución
software o en el controlador de la impresora. Utilice el panel
de control de la impresora con el fin de configurar la bandeja
para el tipo de soporte cargado. Consulte la sección
Configuración de las bandejas en la página 77 .
Los sobres se atascan o no se alimentan en la impresora
Causa Solución
Los sobres están cargados en una bandeja no compatible.
Sólo se pueden alimentar mediante la bandeja 1. Cargue sobres en la bandeja 1.
Los sobres están abarquillados o dañados. Intente utilizar otros sobres. Almacene los sobres en un
entorno controlado. Consulte
Información sobre el uso de
papel y medios de impresión en la página 62 para obtener más
información.
Los sobres se están pegando porque el contenido de
humedad es muy alto. Intente utilizar otros sobres. Almacene los sobres en un
entorno controlado.
La orientación de los sobres no es la correcta. Compruebe que los sobres estén correctamente cargados.
Consulte la sección
Configuración de las bandejas
en la página 77 .
Esta impresora no es compatible con los sobres que está
utilizando. Consulte Tamaños de papel y medios de impresión admitidos
en la página 63 o la HP LaserJet Printer Family Print Media
Specification Guide.
La bandeja 1 está configurada para un tamaño diferente al de
sobres. Configure el tamaño de la bandeja 1 para sobres.
Las hojas impresas están abarquilladas o arrugadas
Causa Solución
El soporte no cumple las especificaciones de esta impresora. Utilice únicamente soporte que se ajuste a las
especificaciones del papel de HP para esta impresora.
Consulte
Tamaños de papel y medios de impresión admitidos
en la página 63 .
El soporte está dañado o en malas condiciones. Retire todo el soporte de la bandeja y cargue soporte en
buenas condiciones.
La impresora funciona en un ambiente excesivamente
húmedo. Compruebe que el ambiente de la impresora esté dentro de
las especificaciones de humedad.
Está imprimiendo grandes áreas de color sólido. Las grandes áreas de color sólido pueden causar un exceso
de abarquillamiento. Intente utilizar otro patrón.
El soporte utilizado no se almacenó correctamente y es
posible que absorbiera humedad. Retire el soporte y sustitúyalo por otro de un paquete nuevo
sin abrir.
Los bordes del soporte no están bien cortados. Retire el papel, dóblelo, gírelo 180 grados o dele la vuelta y
luego vuelva a colocarlo en la bandeja. No abanique el papel.
Si persiste el problema, sustituya el papel.
No se configuró el tipo de soporte específico para la bandeja
o no se seleccionó en el software. Configure el software para el soporte (consulte la
documentación del software). Configure la bandeja para el
172 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW