Acceso al número de serie y el id de servicio, Llamada en el resto del mundo – HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 Manual del usuario
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e
Tenga listos el número de serie y el ID de servicio. Para obtener información sobre
cómo acceder al número de serie y el ID de servicio, consulte
.
5
Llame a la asistencia técnica de HP. Tenga HP all-in-one a mano cuando llame.
Acceso al número de serie y el ID de servicio
Puede acceder a información importante mediante el
menú Información
de HP all-in-one.
Nota
Si HP all-in-one no está encendido, puede ver el número de serie en la pegatina de la parte
posterior. El número de serie es el código de 10 caracteres de la esquina superior izquierda
de la pegatina.
Para acceder al número de serie y el ID de servicio
1
Pulse y mantenga pulsado
OK
. Mientras mantiene pulsado
OK
, pulse
4
. De este modo
aparece el
menú Información
.
2
Pulse hasta que aparezca
Nº modelo
y, a continuación, pulse
OK
. Aparece el ID de
servicio.
Anote el ID de servicio completo.
3
Pulse
Cancelar
y, a continuación, hasta que aparezca
Nº serie
.
4
Pulse
OK
. Aparece el número de serie.
Anote el número de serie completo.
5
Pulse
Cancelar
para salir del
menú Información
.
Llamada en Norteamérica durante el período de garantía
Llame al 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). La asistencia por teléfono en EE.UU. está disponible
en inglés y español, 24 horas al día 7 días a la semana (los días y las horas de asistencia pueden
cambiar sin previo aviso). Durante el período de garantía, este servicio es gratuito. Fuera del
período de garantía se puede aplicar una tarifa.
Llamada en el resto del mundo
Los números que aparecen a continuación son correctos en el momento de publicación de esta
guía. Si desea obtener una lista de números del servicio de asistencia técnica de HP, visite
y seleccione su país/región o idioma.
Puede llamar a centro de asistencia técnica de HP en los siguientes países o regiones. Si su país
o región no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas y
asistencia técnica de HP más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio técnico es gratuito durante el período de garantía; sin embargo, se aplican las tarifas
telefónicas normales por llamadas de larga distancia. En algunos casos también se puede aplicar
una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia telefónica en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su
Asimismo, puede preguntar a su distribuidor o llamar al número de teléfono de HP que aparece en
esta guía.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de asistencia por
teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web para obtener información
reciente sobre las características y modalidades de este servicio.
País o región
Asistencia técnica
de HP
País o región
Asistencia técnica
de HP
África Occidental
+351 213 17 63 80
Israel
+972 (0) 9 830 4848
Capítulo 16
166
HP Officejet 6200 series all-in-one
Obtención
de
asistencia
de HP