HP Officejet Pro 8500 - Manual (Página 266)

Revise la dirección IP del dispositivo
•
Para revisar la dirección IP del dispositivo desde el panel de control (sólo modelos
con pantalla en color), toque el botón (Configurar), seleccione Red, Ver
configuración de la red y luego Mostrar resumen de red cableada o Mostrar
resumen de red inalámbrica.
Para los dispositivos con visor de 2 líneas, el usuario puede obtener la dirección
IP imprimiendo una página de configuración de red. Pulse el botón
(Configurar), seleccione Red, Configuración de red y luego Imprimir página de
configuración de red.
• Emita un comando ping al dispositivo usando la dirección IP desde el símbolo del
sistema.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección
en la ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta
de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta.
Solución de problemas de instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia técnica y garantía para
obtener información acerca de la asistencia de HP.
• Sugerencias para la instalación de hardware
• Sugerencias para la instalación de software
Sugerencias para la instalación de hardware
Revise el dispositivo
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior del dispositivo.
• Asegúrese de que el dispositivo tenga papel.
• Asegúrese de que no haya luces encendidas o parpadeando, excepto la luz de
Listo, la que sí debe estar encendida. Si la luz de Atención parpadea, revise los
mensajes en el panel de control del dispositivo.
Revise las conexiones del hardware
•
Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen
bien.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura al
dispositivo y a una toma de corriente activa.
• Asegúrese de que el cable telefónico esté conectado al puerto 1-LINE.
Capítulo 11
262 Mantenimiento y solución de problemas