HP Impresora HP Deskjet 695c - Manual (Página 54)

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Reparación de la impresora
Para hablar con alguien a fin de verificar si su
impresora necesita reparación, llame al centro de
asistencia al cliente de HP. Si requiere reparación, el
agente de HP coordinará el proceso. Este servicio
es gratuito durante el período de la garantía de la
impresora. Después, las reparaciones se cobran de
acuerdo a los materiales y la mano de obra
requeridos.
90 días de asistencia gratuita
Dentro de los 90 días posteriores a la compra de la
impresora, podrá obtener asistencia gratuita por
teléfono. Antes de llamar, asegúrese de:
● Haber consultado el manual del usuario y la
ayuda en línea para tratar de resolver el
problema
● Estar sentado delante de su computadora, con
la impresora cerca
● Tener a mano la siguiente información:
● El número de serie de la impresora (vea la
etiqueta en la parte posterior).
● El número de modelo de la impresora (vea
la etiqueta en la parte delantera).
● El modelo de la computadora.
● La versión del controlador de impresora y
del programa que esté utilizando.
Una nota acerca de las cartas
Si necesita asistencia técnica de un técnico de
soporte, recomendamos que nos llame, mientras
esté frente a la computadora, en lugar de
escribirnos. Así podremos ayudarle
inmediatamente con sus preguntas.
Cómo comunicarse con HP
para asistencia al cliente
Para hablar con alguien a fin de obtener asistencia
técnica, llame a uno de los números siguientes. Este
servicio es gratuito durante el período de la garantía
de la impresora. Sin embargo, si la llamada es de
larga distancia, se aplicarán las tarifas normales
correspondientes.
● África/Medio Oriente 41 22/780 71 11
● Alemania 49 (0) 180 5258 143
● Argentina 541781-4061/69
● Australia 61 3 92728000
● Austria 43 (0)660 6386
● Bélgica (francés) 32 (0)2 6268807
● Bélgica (holandés) 32 (0)2 62688 06
● Brasil 55 11 709-1444
● Canadá (francés) (905) 206-4383
● Canadá (inglés) (208) 344-4131
● China 86 10 6505 3888-5959
● Corea 82 2 3270 0700
● Dinamarca 45 (0)39 294099
● España 34 (9) 02321 123
● Estados Unidos (208) 344-4131
● Filipinas 65 272 5300
● Finlandia 385 (0)203 47288
● Francia 33 (0) 143623434
● Grecia 30 1 689 64 11
● Holanda 31 (0)20 606 8751
● Hong Kong (800) 96 7729
● Hungría 36 (1) 252 4505
● India 91 11 682 60 35
● Indonesia 6221 350 3408
● Irlanda 353 (0) 1662 5525
● Italia 39 (0)2 264 10350
● Japón, Osaka 81 6 838 1155
● Japón, Tokyo 81 3 3335-8333
● Malasia 03 2952566
● Medio Oriente/África 41 22/780 71 11
● México, D.F. 326 46 00