HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M9059 - Manual (Página 202)

Determinación de la solución de problemas del MFP
Situación/Mensaje Solución
El visor del panel de control está en blanco y los ventiladores
internos no funcionan. Asegúrese de que el MFP esté encendido. Pulse todas las
teclas para ver si hay alguna atascada. Póngase en contacto
con el representante del servicio técnico autorizado de HP si
no consigue resolver el problema con estos procedimientos.
El MFP está encendido pero los ventiladores internos no
funcionan. Asegúrese de que la tensión eléctrica de la línea sea la
correcta para el MFP. (Consulte los requisitos de tensión en la
etiqueta pegada a la parte posterior del dispositivo.) Si está
utilizando una regleta de alimentación y la tensión no se ajusta
a las especificaciones, enchufe el MFP directamente a la toma
de red.
La tensión eléctrica del MFP no es correcta. Asegúrese de que el valor nominal de la tensión eléctrica sea
el correcto. (Consulte los requisitos de tensión en la etiqueta
pegada a la parte posterior del dispositivo.)
En el visor del panel de control aparecen mensajes. Consulte Mensajes del panel de control en la página 190 .
Se ha producido un atasco de soportes de impresión dentro
del MFP. Resuelva el atasco. Consulte más información en Eliminación
de atascos en la página 191 .
El visor del panel de control presenta texto en un idioma
incorrecto o caracteres desconocidos. Vuelva a configurar el idioma del visor del panel de control.
Apague el MFP y vuelva a encenderlo.
Administración > Comportamiento del dispositivo > Idioma
Se ha producido un error durante el envío digital de un trabajo.
El trabajo falló. El MFP ha experimentado un error durante el envío digital de
un trabajo. El administrador debe comprobar el estado del
servidor SMTP. Consulte
Solución de problemas de correo
electrónico en la página 233 .
La puerta de enlace de correo electrónico no ha podido
aceptar el trabajo porque el archivo adjunto es demasiado
grande. Reduzca el tamaño del archivo adjunto al mensaje de correo
electrónico configurando el tamaño máximo. Configure el
tamaño máximo del archivo adjunto en la ficha Envío digital
del servidor web incorporado. Consulte
Servidor web
incorporado en la página 154 .
Pruebe a utilizar un formato de archivo distinto o bien intente
enviar el documento dividido en varios grupos de páginas.
Conexión de red necesaria para el envío digital. El MFP no puede encontrar una conexión de red. El
administrador debe comprobar si el MFP está conectado a la
red. Consulte
Solución de problemas de conexión de red
en la página 234 .
188 Capítulo 12 Solución de problemas ESWW