HP Impresora HP Officejet 6600 e-Todo-en-Uno - H711a H711g - Manual (Página 8)

8 Solución de problemas
Asistencia de HP......................................................................................................................82
Conseguir asistencia técnica electrónica...........................................................................83
Asistencia telefónica de HP................................................................................................83
Antes de llamar.............................................................................................................84
Periodo de asistencia telefónica...................................................................................84
Números de asistencia telefónica.................................................................................84
Después del periodo de asistencia telefónica .............................................................86
Consejos y recursos generales de solución de problemas......................................................86
Solución de problemas.............................................................................................................87
La impresora se apaga inesperadamente..........................................................................87
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados..................................................87
La alineación no funciona...................................................................................................87
La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)................................................88
La impresora imprime lentamente......................................................................................88
Páginas en blanco o parcialmente impresas......................................................................90
Algo falta en la página o no está correcto..........................................................................90
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta........................................................91
Solución de problemas de calidad de impresión......................................................................92
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel......................................100
Solución de problemas de copia............................................................................................101
No salió ninguna copia.....................................................................................................101
Las copias están en blanco..............................................................................................102
Hay documentos que faltan o de color tenue...................................................................102
El tamaño se ha reducido.................................................................................................102
La calidad de copia es deficiente ....................................................................................103
Los defectos de la copia son evidentes............................................................................103
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel..........................104
El papel no coincide.........................................................................................................104
Solución de problemas de escaneo.......................................................................................104
El escáner no ha realizado ninguna acción......................................................................105
El escaneo tarda demasiado en realizarse......................................................................105
Una parte del documento no se escaneó o falta texto.....................................................106
El texto no se puede editar...............................................................................................106
Aparición de mensajes de error........................................................................................107
La calidad de la imagen escaneada es deficiente............................................................108
Los defectos del escaneo son evidentes..........................................................................109
Solución de problemas de fax................................................................................................110
La prueba de fax falló.......................................................................................................110
Solución de problemas mediante servicios web y sitios web de HP .....................................125
Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP...............................................125
Solución de problemas con el uso de sitios web de HP...................................................126
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