HP Software HP Insight Online Manual del usuario
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Haga clic en un objeto de clientes para ver los dispositivos del cliente. Como socio, solamente puede ver
aquellos dispositivos que el cliente haya asociado con su Id. de ubicación de socio, como se describe
en
Habilitación de acceso a la información del dispositivo del cliente
. En esta vista existen algunas
diferencias, dependiendo del tipo de socio de canal:
Característica Insight Online
Revendedor
autorizado de
HP
Socio de servicio
autorizado de HP
Se requiere que el
cliente opte sí
Dispositivos y soluciones:
Detalles de
configuración
x
x
x
Niveles de servicio
x
x
x
(Solo distribuidor)
Informes:
Configuración de
dispositivo
x
x
x
Contratos y
garantías
x
x
Caso de soporte
x
Eventos de servicio
x
Firmware
x
Eventos de servicio:
Detalles
x
Iconos en el panel
x
Vínculo a Channel Services
Network (CSN)
x
Tabla 6.1 Información de cliente disponible para socios de canal de HP
Para los dispositivos de Direct Connect, el propietario del dispositivo puede cambiar la Id. de ubicación de
socio en cualquier momento, ya sea de manera individual o por grupo. Consulte
. Consulte también las Preguntas frecuentes de HP Insight Online
) para obtener más
información.
Insight Online de HP : Guía del usuario
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Capítulo 6: Socios de canal autorizados de HP