HP Software HP Insight Online - Manual (Página 5)

Capítulo 1: Vista general
El Centro de Soporte de HP ( http://www.hp.com/go/hpsc ) aloja a HP Insight Online. A través de Insight
Online, usted y, de manera opcional, los socios de canal autorizados de HP tienen acceso web a los
servicios de características tales como:
l
Dispositivos, que le permite organizar y supervisar los dispositivos administrados.
l
Eventos de servicio, generados y comunicados a HP por los dispositivos administrados.
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Casos de soporte asociados con su Id. de HP Passport.
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Contratos y garantías asociados con su Id. de HP Passport, o compartidos con usted por otros
usuarios.
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Créditos de servicio, que le permite ver los créditos de servicio proactivo que ha adquirido y los
servicios HP Proactive Select canjeados y disponibles para canjear por esos créditos.
Estas características están disponibles para sus dispositivos administrados, que son dispositivos que
suelen tener instalado un protocolo de administración como SNMP o WBEM. Entre los dispositivos
administrados se incluyen:
l
Servidores, sistemas de almacenamiento, soluciones y conmutadores, registrados para el soporte
remoto usando el método Central Connect. Con Central Connect, usted registra el dispositivo para
comunicarse con HP a través de un dispositivo host centralizado de HP Insight Remote Support (RS)
en el entorno local.
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Servidores ProLiant Gen8 registrados para el soporte remoto mediante el método Direct Connect. Este
método está disponible si se utiliza HP iLO Management Engine 4 1.40 o versiones posteriores, o
Intelligent Provisioning 1.60 o versiones posteriores.
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BladeSystem clase C registradas para el soporte remoto usando el método Direct Connect. Este
método está disponible si se usa Onboard Administrator (OA) 4.11 o versiones posteriores.
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