HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F4210 - Manual (Página 158)

5. Instale el software.
Para instalar el software
a. Inserte el CD del software en la unidad de CD-ROM del equipo.
La instalación del software se iniciará automáticamente.
Nota Si la instalación no se ejecuta automáticamente, desde el menú
Inicio de Windows haga clic en Iniciar búsqueda (o Ejecutar). En Iniciar
búsqueda (o en el cuadro de diálogo Ejecutar) escriba d:
\setup.exe
y pulse Intro. (Si la unidad de CD-ROM no tiene asignada
la letra D, introduzca en su lugar la letra correspondiente.)
b. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla del ordenador para instalar
el software.
6. Intente escanear.
Causa: Era necesario desinstalar completamente y volver a instalar el software.
No se puede imprimir
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Imprima un informe de autodiagnóstico
• Solución 2: Suprima la cola de impresión
• Solución 3: Desconecte y vuelva a conectar el cable USB
• Solución 4: Compruebe la configuración del controlador
• Solución 5: Mire si la impresora está en pausa o sin conexión
• Solución 6: Suprima la cola de impresión de forma manual
• Solución 7: Reinicie la cola de impresión
• Solución 8: Compruebe la aplicación del software
Solución 1: Imprima un informe de autodiagnóstico
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para ver si el producto puede
imprimir y si se está comunicando con el ordenador.
Para imprimir un informe de autocomprobación
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
2. Mantenga pulsado el botón Cancelar y pulse después Iniciar copia color.
El producto imprime un informe de autocomprobación que puede indicar el origen
del problema de impresión. A continuación le ofrecemos una muestra del área
de prueba de tinta del informe.
Capítulo 12
156 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas