Liebherr T 264 - Manual (Página 11)

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Formación
El sistema de formación en minería de
Liebherr ofrece una capacitación ope-
rativa y técnica de clase mundial para
operadores y técnicos de campo.
• Formación para operadores
• Formación básica y avanzada para
técnicos de servicio
• Formación práctica en solución
de problemas
Liebherr está comprometido a mantener una organización de asistencia técnica
durante todo el ciclo de vida, así como una red global de almacenamiento de
piezas y remanufactura.
Soporte de productos
El soporte de productos de Liebherr provee la interfaz vital entre el cliente y nuestras
fábricas. Se dispone de diferentes niveles de soporte:
• Ensamblaje
• Asesoramiento en mantenimiento
• Asistencia técnica en solución de problemas
• Experiencia profesional
El personal de soporte de productos de Liebherr trabaja con los clientes desde
el ensamblaje de un camión minero y a lo largo de la vida útil del mismo. Para
Liebherr, es importante prestar un servicio y un apoyo adecuados, por lo que
estará presente durante toda la vida útil del equipo.
Programas de actualización de productos
Liebherr ofrece actualizaciones de componentes y sistemas, cuando haya dispo-
nibles avances en la tecnología, innovación en el diseño y mejoras en la fabrica-
ción. Las actualizaciones de productos pueden mejorar el rendimiento, la confi a-
bilidad y la seguridad.
Logística y apoyo de repuestos
Liebherr hace previsiones de los requerimientos de partes y piezas a nivel global
y optimiza los inventarios para satisfacer las necesidades de los clientes. Además,
ofrece un servicio telefónico de atención 24/7 para garantizar una reacción rápida.
Asistencia al cliente