Liebherr T 284 - Manual (Página 11)

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Formación
El sistema de formación en Minería de
Liebherr ofrece una capacitación ope-
rativa y técnica de clase mundial para
operadores y técnicos en terreno.
• Formación para operadores
• Formación básica y avanzada para
personal para asistencia técnica
• Formación práctica en
solución de problemas
Liebherr está comprometido en mantener una organización de asistencia técnica
durante todo el ciclo de vida de sus productos, así como una red global de alma-
cenamiento derepuestos y remanufactura.
Soporte de productos
El soporte de productos de Liebherr provee una interfaz vital entre el cliente y el
fabricante. Se dispone de diferentes niveles de soporte de productos:
• Ensamblaje
• Asesoramiento en mantenimiento
• Asistencia en solución de problemas
• Experiencia técnica
El personal de soporte de productos de Liebherr trabaja con los clientes desde el
ensamblaje de un camión minero y a lo largo de la vida útil del mismo.
Programas de actualización de productos
Liebherr ofrece actualizaciones de componentes y sistemas, cuando haya disponi-
bles avances en la tecnología, innovación en el diseño y mejoras en la fabricación.
Las actualizaciones de productos pueden mejorar el rendimiento, la confi abilidad y
la seguridad.
Logística y apoyo de repuestos
Liebherr hace proyecciones de los requerimientos de partes y repuestos a nivel global
y optimiza los inventarios para satisfacer las necesidades de los clientes. Se dispone
de un servicio telefónico de atención 24/7 para garantizar una rápida reacción.
Asistencia al cliente