CiDRA SONARtrac - Manual (Página 222)

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SUBIR LA INFORMACION AL SITIO WEB
Tabla de Contenidos
11 SUBIR LA INFORMACION AL SITIO WEB .................................................................11-1
11.1 Introducción..............................................................................................................11-1
11.2 Solicitud
Técnica ......................................................................................................11-1
Lista de Figuras
Figura 1 Página Inicio Sitio Web de Cidra – Solicitud Técnica..........................................11-2
Figura 2 Formulario de Solicitud de Soporte Técnico. .......................................................11-3
Figura 3 Pantalla de Número de Seguimiento y Opción de Carga de Datos en el Sitio Web
11-4
Figura 4 Pantalla de Búsqueda de Archivo y Carga en Sitio..............................................11-4
Figura 5 Pantalla de Archivo Cargado Satisfactoriamente .................................................11-5
11.1 Introducción
El sitio web de CiDRA proporciona información sobre el medidor
sonar pasivo y un enlace que permite subir datos para que sean
revisados por el Personal de Soporte Técnico.
El enlace ‘Descargas’ (‘Downloads‘) contiene los Manuales de
Instalación y Puesta en Marcha, Boletines Técnicos, Hojas de Datos,
etc.
El enlace titulado ’Solicitud Técnica’ (‘Technical Request’) puede ser
usado para cargar datos para análisis y soporte del personal Técnico
para los productos instalados
Así también, cuando se ha instalado un producto, recomendamos
hacer un Grabación Inmediata (Snapshot) y enviar copia a CiDRA
para su archivo. De esta forma CiDRA tendrá un registro de la
configuración para referencia futura si surgiera algún problema que
requiriere apoyo técnico.
11.2 Solicitud Técnica
Se accede a la sección de Solicitud Técnica al abrir el buscador
Internet y escribir ‘www.cidra.com’ en la línea de dirección. Esto
abrirá la página de inicio de CiDRA. Cuando esté en la página de
inicio, seleccione ‘Technical Support’ (‘Soporte Técnico’), como se
muestra a continuación.
20872-01 Rev 02 Pбg. 11-1