Bloqueos y problemas de software – Dell XPS 720 H2C (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga
las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El ordenador no se inicia
C
OMPRUEBE
LOS
INDICADORES
LUMINOSOS
DE
DIAGNÓSTICO
.
Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico”
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
CABLE
DE
ALIMENTACIÓN
ESTÁ
FIRMEMENTE
CONECTADO
AL
ORDENADOR
Y
A
LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón,
mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez segundos (hasta que el ordenador se apague) y,
a continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
C
IERRE
EL
PROGRAMA
.
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
2
Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3
Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4
Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete,
CD o DVD.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
.
En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
E
JECUTE
EL
A
SISTENTE
PARA
COMPATIBILIDAD
DE
PROGRAMAS
.
Windows XP:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea XP.
1
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente para compatibilidad de programas→ Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.