Dell Latitude C810 - Manual (Página 87)

No. Siga con el paso 10.
6. Extraiga la unidad de disco duro e inicialice el ordenador desde un CD de reinicialización. ¿Parpadea el
indicador?
Sí. Siga con el paso 7.
No. Siga con el paso 10.
7. Vuelva a instalar la unidad de disco duro. Abra el Panel de control, pulse dos veces sobre el icono Sistema,
pulse sobre la ficha Hardware y, a continuación, pulse sobre el botón Administrador de dispositivos. ¿Está
instalado el controlador correcto?
Sí. Siga con el paso 8.
No. Cargue el controlador y vuelva al paso 1 para comenzar de nuevo este procedimiento. (Para cargar
el controlador, utilice el CD Controladores y utilidades incluido con el ordenador Dell).
8. Inserte un disquete de inicialización en la unidad A y reinicialice el ordenador.
9. Escriba x:(donde x es la unidad) y pulse <Intro>. A continuación, escriba dir y pulse <Intro>. ¿Muestra MS-
DOS el contenido del directorio raíz de la unidad?
Sí. El problema está resuelto.
No. Siga con el paso 10.
10. Inserte el CD Controladores y utililidades en la unidad de CD y reinicie el ordenador. Después, ejecute el
grupo de dispositivos IDE Devices (Dispositivos IDE). ¿Ha superado la unidad todas las pruebas?
Sí. Vuelva al paso 1 y realice de nuevo este procedimiento de solución de problemas. Si continúa el
problema,
póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
No. Siga con el paso 11.
11. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Problemas con la
unidad de disco duro
Durante la prueba
POST, el ordenador
comprueba la unidad de
disco duro, comparando sus
características con la
información de configuración
del sistema. (El indicador
parpadea cuando el
ordenador realiza esta
comprobación.)
Comprobaciones básicas:
l Si se produce un sonido de roce o chirrido inusual cuando se efectúa el acceso a una unidad, asegúrese de
que el sonido no lo produce el programa que se está ejecutando. El sonido podría deberse al funcionamiento
incorrecto del hardware. Consulte "
Descripción de la Ayuda " para ver instrucciones sobre la obtención de
asistencia técnica de Dell.
l
Al encender el ordenador, puede oír la actividad de la unidad de disco duro o del disquete durante la rutina de
inicialización. Si no se inicializa el ordenador, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
(Consulte la sección "
Obtención de ayuda ".) En caso contrario, consulte la sección " Diagnósticos Dell ".
l
Para probar el indicador de la unidad, escriba dir x: en el indicador de MS-DOS, donde x es la letra de la
unidad, y pulse <Intro>.
l Ejecute la utilidad Comprobar disco (o ScanDisk). Para ello, haga doble clic en el icono Mi PC (o en el botón
Inicio y luego en Mi PC ), pulse el botón derecho sobre la unidad de disco duro, haga clic en Propiedades,
haga clic en la ficha Herramientas, haga clic en Comprobar ahora y en Empezar.
l Ejecute el grupo de dispositivos IDE Devices (Dispositivos IDE) como se describe en la sección
" Diagnósticos Dell ".
Si persiste el problema después de realizar las comprobaciones básicas, rellene la Lista de verificación de
diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Apague el ordenador.
2.
Reinicialice el ordenador. ¿Parpadea el indicador durante la rutina de inicialización e inicializa la unidad el
sistema operativo?
Sí. Si aparece un mensaje en la pantalla, consulte la sección " Descripción de los mensajes de error "
para ver una explicación del mensaje y las posibles acciones correctoras. Después, continúe en el paso
7.
No. Siga con el paso 3.
3. Inserte un disquete de inicialización en la unidad A y reinicialice el ordenador.
4. Escriba c: y pulse <Intro>. A continuación, escriba dir y pulse <Intro>. ¿Muestra MS-DOS el contenido del
directorio raíz de la unidad C?
Sí. Siga con el paso 6.
No. Siga con el paso 5.